データ復旧サービスとは
対象商品をご購入時に、データ復旧サービスにご加入いただくと、事故の衝撃で記録データが再生できない場合や誤ってデータを削除または初期化してしまった場合などに「データ復旧作業」を追加費用なしで受けられるサービスです。
こんな場合、データを復旧できる
可能性があります！
衝撃によるデータ破損
システムエラー
誤削除
誤フォーマット
(初期化)
経年劣化
端子破損
高熱・水没による
物理的な破損
不適格な
抜き差しによる
認識不能
右記の場合、復旧できませんので予めご了承ください → ①上書き処理がされた録画データ ②商品不具合によりそもそも録画できていない
データの破損状況により記録媒体（microSD/SDカード）の分解を行うため、お預かりした記録媒体がご使用できなくなる場合がございます。
データ復旧サービスは
選べる2タイプ
※それぞれ対象商品、サービス適用期間、提供回数が異なります。
A
品番: PC-DRS20S
ドライブレコーダーご購入時の同時加入タイプ
これからドライブレコーダーを
ご購入、お取り付けされるお客様
B
品番: PC-DRS300S
microSD/SD カードご購入時の同時加入タイプ
すでにドライブレコーダーをご使用中の
お客様(カード交換時のサービス)
【対象商品】
-
A.ドライブレコーダー
(microSD/SDカードを記録媒体とする商品)
-
B.microSD/SDカード
(ドライブレコーダーの動画記録に適した商品)
【サービス概要】
| 品番 | 対象商品 | 適用期間 | 提供回数 | 加入条件 | その他 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A | PC-DRS20S | ドライブレコーダー | 3年間 | 3回 | 商品ご購入時に 同時加入 |
Web登録が必要です |
| B | PC-DRS300S | microSD/SDカード※1 | 2年間 | 1回 | レシート(購入証明) の添付が必要です |
ご使用中のドライブレコーダーの製造メーカーが指定もしくは推奨するmicroSD/SDカードを必ずご使用ください。ドライブレコーダーの動画記録に適さない商品を使用された場合、
データ復旧の可能性が著しく低下する恐れがあります。
本サービスはデータの復旧を保証するものではありません。データの破損範囲・microSD/SDカードの破損状況により、データが復旧できない場合があります。
【サービス利用規約】
メリット
- もしもの時の復旧作業費０円
サービスに加入していない場合、
高額な復旧費用がかかる可能性があります。 - microSDカードの劣化が進む3年目までを長期にサポート
PC-DRS300Sの適用期間は2年間となります。 - 全メーカーの商品が対象
データ復旧サービスの事例
無料復旧ソフトを
試したがダメだった
- 復旧難易度：★☆☆☆☆
- 復旧期間：1日
- 通常復旧金額：¥89,800
【経緯】
交通事故発生後、ドライブレコーダーに保存されている動画をパソコンで確認しようとしたところ、事故の衝撃なのかmicroSDカードが認識できなくなっていた。無料復旧ソフトをダウンロードし、作業を試みたが事故発生直後のデータが見当たらない。
【復旧結果】
無料ソフトを使用したことで上書きが発生していた。幸い必要なデータ領域には上書きの影響は少なく、断片的であるが希望していた日時のデータが復旧できた。
【お客様の声】
事故直後のデータだけでなく、加害者と話をしている動画、警察に連絡をしている動画まで復旧できたことで、実況見分などがスムーズにおこなえた。
動画確認中に
再生不能になった
- 復旧難易度：★★★★☆
- 復旧期間：2週間
- 通常復旧金額：¥176,800
【経緯】
交通事故発生後、microSDカードに保存されている動画をパソコンで確認。再度確認をしようとしたところ、あるはずのデータが突然なくなっていた。
【復旧結果】
データを管理するファイルシステムの破損がみられた。ドライブレコーダー独自のファイルシステムの解析に時間を要したが、保存場所が特定できた。動画の破損状態が激しく、修復作業が困難だったが、なんとか追突事故映像を復元することができた。
【お客様の声】
事故原因（証拠）動画が無事に復旧でき、加害者との示談が滞りなく進んだ。
フロント＆リア
撮影分が双方
再生不能になった
- 復旧難易度：★★★★★
- 復旧期間：3日
- 通常復旧金額：¥242,800
【経緯】
交通事故発生後、フロントとリア両方のドライブレコーダーの事故映像が再生できない。せっかく2台カメラを使用しているのに、事故の影響で双方からのデータ確認ができない事態になった。
【復旧結果】
ファイルシステムが著しく破損していて、データが閲覧できない状態になっていたが、データの痕跡があることがわかった。ファイルシステムを解析する専門復旧設備で修復し、完全に近い状態で動画データの抽出に成功した。原因はmicroSDカードを適切にフォーマットしていなかったこと、使用年数が長い（2年）などが考えられる。
【お客様の声】
事故動画が無事に取り出せ、証拠として警察へ提出。フォーマットやmicroSDカードの交換は大事だと実感した。
証拠映像が
保存されているか
わからない状態
- 復旧難易度：★★★★★
- 復旧期間：10日
- 通常復旧金額：¥275,800
【経緯】
事故発生後にデータ確認したところ、事故部分のファイルのみが「再生できません」というエラーで見られなくなってしまっていた。自動車事故の保険金請求のためにデータの復旧が必須。
【復旧結果】
microSDカードのメモリに物理的破損が生じており、事故の瞬間の映像がそもそも撮れているかが問題。microSDカードへの物理的な加工を施し、専門復旧設備上でのデータの抽出に成功。最終的にフォルダ構成まで復元することができた。
【お客様の声】
復旧したデータを保険会社の担当者へ送付し、自動車保険の保険請求が無事できた。
※上記の通常復旧金額は、本サービスの未加入時のデジタルデータソリューション株式会社のデータ復旧作業料金となります。
本サービスはパナソニック カーエレクトロニクス株式会社が販売し、
デジタルデータソリューション株式会社が提供するサービスです。
０１２０－９００ー９５１
デジタルデータソリューション株式会社
●受付時間 平日10:00～18:00
〈土日祝日および規定の休日を除く〉